En un primer momento reclamó en la entidad bancaria y entonces lo derivaron a un número telefónico de la compañía aseguradora. Como no obtuvo respuestas interpuso una demanda.
El cliente jamás había contratado un seguro de esa firma y tampoco tenía la póliza. En ese momento Seguros Sura le otorgó la baja.
Sin embargo el fallo civil de Cipolletti le reconoció el daño patrimonial por los descuentos sin autorización. Ello corresponde a la suma de 9.301,88 pesos más lo intereses. Tanto el Banco Patagonia como Seguros Sura S.A resultaron condenados.
En la sentencia se afirmó que quedó debidamente constatado que se le efectuaron tales débitos de la cuenta sueldo sin que se hubiera demostrado que tuvieran causa justificada y por ello debe ser restituida esa suma con más los intereses desde que fueron debitados hasta su restitución.