Los ejes temáticos que abordará el curso serán: cuatro componentes de una comunicación efectiva; involucración de las dos partes de la comunicación; objetivos; principios; expresiones que bloquean la buena comunicación. Diferencia entre observación y evaluación. Emociones básicas y sus derivadas. Sentimientos vs. Pensamientos. Sentimientos vs. Necesidades. Jerarquía de las necesidades. Formulación de pedidos.
Los objetivos del taller serán adaptar el taller de comunicación efectiva, que transmite el esquema de comunicación no violenta, para los mediadores, para quienes puede ser de gran valor en el despliegue del rol. Este tendría una parte teórica y práctica, a fin de trabajar el esquema y ensayarlo con casos concretos.
Río Negro es una provincia pionera en el plano nacional respecto a los sistemas de mediación. Estos diseños se implementan con el objetivo esencial de ampliar el acceso a justicia a la mayor cantidad de ciudadanos. Fueron incorporados por el Superior Tribunal de Justicia de la Provincia como una política pública.
En los Centros Judiciales de Mediación (Cejume) y sus delegaciones descentralizadas, se ofrecen alternativas a fin de que los usuarios que atraviesan conflictos interpersonales, puedan afrontar estos con dinámicas no jurisdiccionales.
De acuerdo al Mapa Judicial elaborado por la Comisión Nacional de Acceso a Justicia, dependiente de la Corte Suprema, el Poder Judicial de Río Negro es, en el contexto nacional, la segunda jurisdicción provincial que cuenta con más mecanismos de acceso a justicia. El informe, que se actualiza de manera permanente, es de acceso público en la página http://www.cnaj.gob.ar/